Sim. A MCAKey LLC é um Parceiro Microsoft certificado e revendedor autorizado, registrada em Montana, Estados Unidos. Nossa listagem pode ser verificada publicamente no Microsoft AppSource. Toda chave de licença de software que vendemos é genuína, obtida por meio de canais autorizados e ativa diretamente pelos servidores da Microsoft.

Não é necessária uma conta. A compra como convidado funciona perfeitamente — basta informar seu endereço de e-mail. Criar uma conta é opcional, mas dá acesso ao histórico completo de seus pedidos e torna compras futuras mais rápidas.

Especializamo-nos em chaves de licença genuínas da Microsoft — chaves de ativação do Windows, Microsoft Office, Windows Server, SQL Server, Visual Studio, Visio e Microsoft Project. Também vendemos pacotes de software selecionados e estamos expandindo para licenças de antivírus de editores como Kaspersky e McAfee. Nosso objetivo é ser uma fonte confiável de licenças de software legítimas de todos os principais editores, com foco principal na Microsoft.

Toda chave que vendemos é autêntica. Como Parceiro Microsoft certificado, operamos dentro da estrutura de licenciamento da Microsoft — as chaves ativam diretamente pelos servidores da Microsoft. Sem contornos, sem patches, sem ferramentas de área cinzenta. O mesmo padrão de autenticidade se aplica a todo editor de software em nosso catálogo.

Absolutamente. Trabalhamos regularmente com oficinas de reparo de PCs, provedores de serviços de TI e empresas que precisam de múltiplas licenças de software. Entre em contato conosco antes de fazer um pedido grande e discutiremos preços por volume e um arranjo de entrega adequado ao seu fluxo de trabalho.

Sim. Uma fatura em formato PDF é gerada automaticamente com cada pedido. Se precisar de um formato personalizado para a contabilidade da sua empresa, entre em contato com nossa equipe de suporte e atenderemos suas exigências.

Sua chave de licença de software é entregue digitalmente para o endereço de e-mail que você informou no momento do pagamento. Nada precisa ser baixado do nosso site, nada é enviado fisicamente, sem esperar por um correio. Verifique sua caixa de entrada e a pasta de spam caso não a veja dentro do prazo esperado.

A maioria dos pedidos é processada em até 15 minutos após a confirmação do pagamento. Em casos raros, a entrega pode levar até 2 horas. Se sua chave não chegar após 2 horas, entre em contato imediatamente com nossa equipe de suporte — resolveremos sem demora.

Comece verificando sua pasta de spam ou lixo eletrônico. Se a chave não estiver lá após 2 horas, entre em contato conosco via chat ao vivo, WhatsApp ou e-mail com seu número do pedido. Reenviaremos imediatamente. Se a entrega não for concluída dentro de 48 horas após a confirmação do pagamento, você tem direito a um reembolso integral.

Não. Vendemos apenas chaves de licença de software digitais. Tudo é entregue por e-mail — sem taxas de envio, sem atrasos alfandegários e sem espera, independentemente de onde você esteja no mundo.

Vá para Configurações → Sistema → Ativação → Alterar chave do produto, insira sua chave exatamente como fornecida e siga as instruções. A ativação é concluída online pelos servidores da Microsoft em segundos. Se a ativação online for recusada, use nossa ferramenta gratuita de ID de Confirmação para concluir sem ligar para a Microsoft.

Abra qualquer aplicativo do Office após a instalação. Uma solicitação aparecerá pedindo sua chave de produto. Insira-a e faça login com uma conta da Microsoft quando solicitado. Se tiver problemas, nossa equipe de suporte irá guiá-lo passo a passo.

Um ID de Confirmação é necessário quando o servidor de ativação da Microsoft solicita que você conclua a ativação por telefone em vez de online. Isso ocorre com certas chaves de licença em volume ou quando uma chave já foi ativada em outra máquina. Fornecemos uma ferramenta online gratuita de ID de Confirmação para que você possa resolver isso sem esperar em espera com a Microsoft.

Depende do tipo de licença. Uma licença padrão para um único PC cobre um dispositivo. Variantes para múltiplos PCs cobrem vários. Licenças MAK para Windows Server e produtos corporativos incluem uma contagem definida de ativações. Sempre verifique a descrição do produto antes da compra — ou pergunte-nos se tiver dúvidas.

Entre em contato conosco em até 7 dias após a compra com seu número do pedido e a mensagem de erro recebida. Verificaremos o problema e enviaremos uma chave de substituição sem custo. Nossa equipe permanecerá com você até que seu software seja totalmente ativado.

Atualmente aceitamos PayPal e criptomoedas. Outras opções de pagamento, incluindo cartões de crédito e débito, estão sendo adicionadas. Todas as transações são processadas por provedores terceirizados confiáveis — nunca armazenamos seus dados de pagamento em nossos servidores.

Sim. O site opera com SSL e é protegido pelo Cloudflare, incluindo detecção de bots no momento do pagamento. Somos uma empresa registrada nos EUA com endereço comercial verificado em Montana. Nunca lidamos diretamente com números de cartão.

Os preços apresentados são exclusivos de IVA. Impostos aplicáveis são calculados no momento do pagamento com base na sua localização. Clientes da UE podem ter IVA aplicado dependendo do valor da transação e dos limites aplicáveis.

Suportamos USD, EUR e GBP. Alterne a moeda usando o seletor na barra de navegação superior. Os preços são convertidos às taxas de câmbio vigentes.

Como nossos produtos são chaves de licença de software digitais, não oferecemos reembolsos assim que uma chave é entregue e utilizada. Se sua chave não for entregue em até 48 horas após a compra, você tem direito a um reembolso integral. Se uma chave entregada não funcionar, substituímos — desde que o problema seja relatado em até 7 dias após a compra. Detalhes completos estão em nossa política de reembolso.

Entre em contato com o suporte em até 7 dias após a compra, fornecendo seu número do pedido e uma descrição do erro. Iremos diagnosticar com você e, se a chave estiver com defeito, emitiremos uma substituição imediatamente. O suporte para ativação faz parte do serviço — não desaparecemos após a entrega.

Três formas de nos contatar:

• Chat ao vivo no site (canto inferior direito)
• WhatsApp: +1 716 306 4665
• E-mail: [email protected]

Para problemas urgentes, o WhatsApp é o canal mais rápido.

A maioria das perguntas é respondida em 1 a 4 horas. Casos técnicos complexos podem levar até 24 horas para serem resolvidos, mas manteremos você atualizado durante todo o processo. Pessoas reais tratam todos os casos — nada é colocado em uma fila ignorada.

Sim. Oficinas de reparo, revendedores de TI e empresas que precisam de múltiplas licenças de software trabalham regularmente conosco em acordos por volume. Entre em contato antes de fazer um pedido grande e prepararemos preços que funcionem para ambas as partes.

Sim. Fornecemos Windows Server, SQL Server, chaves de volume para Windows e Office, e produtos corporativos adequados para ambientes empresariais completos. Se não tiver certeza sobre qual tipo de licença se adapta à sua implantação, nosso serviço de consultoria pode ajudá-lo a decidir antes de qualquer gasto.

Sim. Como revendedor autorizado da Microsoft, podemos fornecer documentação que confirme a legitimidade da sua compra. Isso é especialmente útil para empresas que precisam demonstrar conformidade de software durante auditorias. Solicite isso junto com seu pedido.

Sim. O licenciamento Microsoft — especialmente para empresas — é realmente complexo. Oferecemos consultoria para ajudá-lo a escolher as licenças de software corretas, evitar gastos desnecessários e manter-se em conformidade. A maioria das consultas por e-mail é gratuita. Consultorias mais detalhadas estão disponíveis mediante taxa. Veja nossa página de consultoria para detalhes.