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Politica di Consegna Digitale
La politica di consegna digitale di MCAKey spiega come vengono consegnate le chiavi di licenza software, i tempi previsti e cosa accade se qualcosa va storto. Tutto ciò che MCAKey vende viene consegnato digitalmente via email — nessuna spedizione, nessuna dogana, nessun attesa del corriere indipendentemente dalla tua posizione nel mondo.
1. Panoramica
MCAKey vende esclusivamente chiavi digitali per software. Non vendiamo né spediamo prodotti fisici. Ogni ordine viene evaso digitalmente — la tua chiave di licenza viene inviata all'indirizzo email fornito al momento del pagamento. Questa politica di consegna digitale spiega come funziona il processo e cosa fare se qualcosa non dovesse andare come previsto.
2. Come Funziona la Consegna Digitale
Una volta confermato il pagamento, la tua chiave di licenza viene inviata all'indirizzo email indicato al momento dell'acquisto. L'email contiene la tua chiave di licenza, semplici istruzioni per l'attivazione, un link alle nostre risorse di supporto e il numero del tuo ordine per riferimento. Non devi scaricare nulla dal nostro sito, non è richiesto alcun account per ricevere la chiave e non c'è alcun oggetto fisico in attesa.
3. Tempi di Consegna
Consegna standard: entro 15 minuti dalla conferma del pagamento nella maggior parte dei casi.
Tempo massimo previsto: 2 ore dalla conferma del pagamento.
Se la tua chiave non è arrivata entro 2 ore, contatta immediatamente il nostro team di supporto. Non aspettare — prima segnali il problema, prima lo risolveremo.
4. Se la Tua Chiave Non È Arrivata
Prima di contattare il supporto, verifica quanto segue:
- Controlla la cartella dello spam o della posta indesiderata — cerca email da [email protected].
- Verifica che l'indirizzo email associato al tuo ordine sia corretto.
- Conferma che il pagamento sia stato elaborato con successo.
Se sono passate più di 2 ore dalla conferma del pagamento e la tua chiave non è ancora arrivata, contattaci tramite chat dal vivo, WhatsApp (+1 716 306 4665) o email ([email protected]) indicando il numero del tuo ordine.
5. Garanzia di Consegna
Se la tua chiave non è stata consegnata entro 48 ore dalla conferma del pagamento e il nostro team di supporto non è riuscito a risolvere il problema, hai diritto a un rimborso completo. Consulta la nostra Politica di Rimborso per i dettagli completi. Non consideriamo un ordine completato finché la tua chiave non è nelle tue mani e funzionante.
6. Indirizzo Email Corretto
L'indirizzo email inserito al momento del pagamento è l'unico indirizzo di consegna per il tuo ordine. MCAKey non è responsabile per mancate consegne causate da un indirizzo email errato inserito dal cliente, email filtrate dai sistemi antispam o casella di posta piena. Se ti rendi conto di aver inserito l'indirizzo sbagliato subito dopo l'ordine, contatta il supporto il prima possibile.
7. Ordini Internazionali
Poiché MCAKey vende solo prodotti digitali, non ci sono restrizioni geografiche sulla consegna. Serviamo clienti in tutto il mondo senza costi di spedizione, ritardi doganali o dazi di importazione indipendentemente dalla tua posizione. I clienti sono responsabili per verificare che il software acquistato sia compatibile con la propria regione e sistema operativo.
8. Modifiche a Questa Politica
MCAKey si riserva il diritto di aggiornare questa politica di consegna digitale in qualsiasi momento. Gli aggiornamenti verranno pubblicati su questa pagina con una data rivista. Per domande, contatta [email protected].