Cómo activar Office por teléfono

Por el equipo técnico de MCAKey

¿Te aparece el mensaje «se requiere activación del producto» al abrir Office 2019 o 2016? Esto ocurre cuando falla la activación en línea — normalmente porque la clave ya se ha usado en otro equipo. La activación telefónica es la solución alternativa fiable. Funciona siempre que se haga correctamente.

Dos métodos a continuación. Empieza por el método 1 — es más rápido.

Qué provoca este error de activación

Office requiere activación telefónica cuando:

1. Se ha alcanzado el límite de activación en línea — la clave se ha activado en demasiados equipos
2. Se ha detectado un cambio de hardware — cambios de hardware importantes activan la reactivación
3. Instalación nueva en un PC nuevo — Office no puede verificar la licencia automáticamente
4. Problemas de conectividad a internet — servidores de activación inaccesibles en el momento de la instalación

Cómo activar Office por teléfono

Método 1: Obtener el ID de confirmación en línea (el más rápido)

Este método evita por completo la llamada telefónica. MCAKey ofrece una herramienta en línea gratuita que genera tu ID de confirmación al instante.

Haz clic en Siguiente en la ventana de activación. Selecciona tu país. Verás tu ID de instalación en la pantalla.

1. Copia el ID de instalación que aparece en el paso 2 de la ventana de activación
2. Ve a Get Confirmation ID Online
3. Pega tu ID de instalación en el campo IID
4. Haz clic en Get
5. Copia el ID de confirmación obtenido
6. Introdúcelo en las casillas A B C de la ventana de activación
7. Haz clic en Siguiente — la activación ha terminado

Método 2: Llamar al centro de activación de Microsoft

Si el método 1 no funciona, llama directamente a Microsoft. Lleva unos 5 minutos.

Haz clic en Siguiente en la ventana de activación. Selecciona tu país — esto genera un número de Microsoft local al que llamar. Si no aparece ningún número, encuentra el tuyo en Microsoft Licensing Activation Centers.

Una vez conectado, sigue estos pasos exactamente:

1. Pulsa 1 para aceptar la grabación de la llamada
2. Introduce el número de seguridad si se solicita
3. Pulsa 3 — NO pulses 2, hará que la activación falle
4. Pulsa 1 de nuevo
5. Introduce tu ID de instalación en el teclado del teléfono con cuidado
6. Cuando te pregunten cuántos PC, pulsa 1
7. El sistema genera tu ID de confirmación — anótalo
8. Introduce el ID de confirmación en las casillas A B C en pantalla
9. Haz clic en Siguiente — tu Office está activado
10. Pulsa 2 en el teclado para finalizar la llamada

⚠️ ¿Tienes problemas para obtener tu ID de confirmación? Envíanos tu ID de instalación y número de pedido — lo procesaremos y te enviaremos el ID de confirmación.

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Conclusión

El método 1 es más rápido y no requiere llamada telefónica. El método 2 es la alternativa garantizada cuando las herramientas en línea no bastan. En cualquier caso, la activación lleva menos de 10 minutos.

¿Necesitas ayuda? Contacta con el soporte de MCAKey — respondemos en pocas horas.