Cómo transferir tu licencia de Office a una nueva computadora

Cómo transferir su licencia de Office a una nueva computadora

Por el equipo técnico de MCAKey

Acaba de obtener una nueva computadora. Lo tiene todo configurado, abre Word y de repente se encuentra con una pantalla que le pide activar Office. Su antigua PC tenía una licencia perfectamente válida. ¿Ahora qué?

Esta es una de las preguntas más comunes que recibo. Y la respuesta depende completamente del tipo de licencia de Office que posea. Algunas licencias se transfieren fácilmente. Otras no se pueden transferir en absoluto. La diferencia radica en cómo adquirió originalmente Office, y la mayoría de las personas no saben en qué categoría están hasta que intentan transferir su licencia de Office y se encuentran con un obstáculo.

La buena noticia: si tiene una licencia transferible, el proceso toma unos diez minutos. La mala noticia: si tiene una licencia OEM que venía preinstalada en su antigua máquina, no tendrá opciones. Permítame guiarle a través de ambos escenarios.

Respuesta rápida: Cómo transferir su licencia de Office

Para transferir su licencia de Office a una nueva computadora, primero debe poseer una licencia minorista o una suscripción a Microsoft 365; las licencias OEM que vienen incluidas con computadoras preconstruidas no se pueden transferir. Desactive Office en su antigua computadora cerrando sesión y desconectando el dispositivo de su cuenta de Microsoft en account.microsoft.com/devices. Luego instale Office en su nueva computadora e inicie sesión con la misma cuenta de Microsoft. La licencia se activará automáticamente en cuestión de minutos.

Qué causa los problemas al transferir una licencia de Office

1. Tiene una licencia OEM, no una licencia minorista.
Las licencias OEM (Original Equipment Manufacturer) están legalmente vinculadas al hardware con el que se enviaron. Dell, HP y Lenovo frecuentemente las incluyen. Cuando intenta transferir su licencia de Office desde una instalación OEM, los servidores de activación de Microsoft la rechazarán con el código de error 0x4004F00C o el mensaje «Este número de serie ya ha sido usado».

2. No desactivó Office en la computadora anterior primero.
Las licencias minoristas y las suscripciones a Microsoft 365 tienen límites de dispositivos. Office Home & Student permite una PC. Microsoft 365 Personal permite cinco dispositivos. Si alcanza ese límite, verá «Ha alcanzado su límite de instalaciones» al activar en la nueva máquina.

3. Ha iniciado sesión con la cuenta incorrecta de Microsoft.
Veo esto constantemente. Las personas tienen dos o tres cuentas de Microsoft acumuladas a lo largo de los años y no recuerdan cuál posee la licencia de Office. La pantalla de activación muestra «No pudimos encontrar una licencia de Office asociada a esta cuenta».

4. Su suscripción expiró o el pago falló.
Microsoft 365 requiere una suscripción activa. Si su tarjeta de crédito expiró o el cobro falló, verá «Su suscripción ha expirado» y Office cambiará al modo de solo lectura.

5. La clave del producto provino de un revendedor del mercado gris.
Las claves vendidas muy por debajo del precio minorista suelen ser claves de licencia por volumen revendidas ilegalmente. Microsoft desactiva estas claves sin previo aviso. Verá «Este número de serie ha sido bloqueado», y la única solución es comprar una licencia legítima.

Cómo transferir su licencia de Office a una nueva computadora

Solución 1: Desactive Office en su PC antigua mediante la cuenta de Microsoft

Este es el método más limpio y funciona para suscripciones a Microsoft 365 y compras minoristas vinculadas a su cuenta de Microsoft.

Primero, cierre sesión en Office en su antigua computadora. Abra cualquier aplicación de Office (Word, Excel, etc.), haga clic en su nombre en la esquina superior derecha y seleccione «Cerrar sesión».

Luego, vaya a la página de administración de dispositivos de su cuenta de Microsoft. Abra un navegador y diríjase a:

https://account.microsoft.com/devices

Inicie sesión con la cuenta de Microsoft que posee su licencia de Office. Encuentre su antigua computadora en la lista de dispositivos y haga clic en «Eliminar dispositivo» o «Cerrar sesión» junto a él. Esto liberará una ranura de dispositivo.

Ahora, en su nueva computadora, descargue Office desde:

https://account.microsoft.com/services

Haga clic en «Instalar» junto a su producto de Office. Ejecute el instalador e inicie sesión con su cuenta de Microsoft cuando se le solicite. La activación debería ocurrir automáticamente.

En mi experiencia, este proceso toma unos cinco minutos cuando todo funciona correctamente. Si ve errores de activación, espere 15 minutos; a veces los servidores de Microsoft necesitan tiempo para sincronizar la desactivación.

Solución 2: Transfiera su licencia de Office usando el número de producto (solo para licencias minoristas)

Si adquirió una copia física de Office 2019, Office 2021 u Office 2024 con una clave de producto de 25 caracteres, puede transferirla a una nueva computadora sin involucrar su cuenta de Microsoft.

ADVERTENCIA: Debe desinstalar Office de su antigua computadora primero. Las licencias minoristas solo permiten una instalación activa.

En su antigua computadora, abra Configuración, vaya a Aplicaciones > Aplicaciones instaladas, encuentre Microsoft Office y desinstálelo por completo.

En su nueva computadora, vaya a:

https://setup.office.com

Ingrese su clave de producto de 25 caracteres. Inicie sesión con cualquier cuenta de Microsoft (esto vincula la clave a su cuenta para reinstalaciones futuras). Descargue e instale Office.

Si perdió su clave de producto, revise su correo electrónico en busca del recibo original de compra. Minoristas como Amazon y Newegg incluyen la clave en la confirmación del pedido. Para cajas físicas, la clave está en una tarjeta dentro del empaque.

Solución 3: Verifique su tipo de licencia antes de intentar la transferencia

¿No está seguro de qué tipo de licencia tiene? Aquí le explico cómo averiguarlo.

Abra cualquier aplicación de Office en su antigua computadora. Haga clic en Archivo > Cuenta. Mire la sección «Información del producto» en el lado derecho.

Si dice «Microsoft 365» u «Office 365», tiene una licencia por suscripción. Puede transferir su licencia de Office cerrando sesión en el dispositivo antiguo e iniciando sesión en el nuevo.

Si dice «Office Home & Student 2021» o algo similar con «Retail» en la descripción, posee una licencia minorista transferible.

Si dice «Office Home & Student 2021» con «OEM» o si la licencia estaba preinstalada cuando compró la computadora, está vinculada permanentemente a ese hardware. Su única opción es comprar una nueva licencia para su nueva computadora.

También puede ejecutar este comando en un símbolo del sistema con privilegios elevados para verificar el estado de la licencia:

cscript "C:Program FilesMicrosoft OfficeOffice16OSPP.VBS" /dstatus

La salida muestra el tipo de licencia, los últimos cinco caracteres de la clave de producto y el estado de activación. Busque «RETAIL» u «OEM» en la descripción de la licencia.

Cómo evitar esto en el futuro

Guarde sus claves de producto en un administrador de contraseñas. Yo uso una carpeta dedicada «Licencias de Software» donde almaceno la clave, la fecha de compra y el correo electrónico de compra juntos. Cuando necesite transferir su licencia de Office tres años después, se lo agradecerá.

Considere Microsoft 365 en lugar de compras únicas. El modelo de suscripción elimina por completo las complicaciones de transferencia: simplemente inicie sesión en cualquier dispositivo y su licencia lo seguirá. Microsoft 365 Family admite hasta seis usuarios con cinco dispositivos cada uno.

Evite claves de licencia sospechosamente baratas. Si una licencia de Office de por vida cuesta $15, es casi seguro una clave de licencia por volumen que se revende ilegalmente. Microsoft la desactivará eventualmente. Compre en revendedores autorizados por Microsoft para evitar perder dinero en claves que terminen bloqueadas.

Documente qué cuenta de Microsoft posee su licencia de Office. Escríbalo en algún lugar. Las personas pierden acceso a direcciones de correo antiguas, olvidan contraseñas y luego no pueden recuperar sus licencias años más tarde.

Preguntas frecuentes

¿Puedo transferir mi licencia de Office si mi computadora antigua está rota o fue robada?

Sí. Vaya a account.microsoft.com/devices, inicie sesión con su cuenta de Microsoft y elimine el dispositivo antiguo de forma remota. No necesita acceso físico a la computadora antigua. Luego instale Office en su nuevo dispositivo e inicie sesión para activarlo.

¿Cuántas veces puedo transferir mi licencia de Office?

Microsoft no limita el número de transferencias para licencias minoristas. Puede transferir su licencia de Office tantas veces como sea necesario, siempre que la desinstale de la computadora anterior cada vez. Las suscripciones a Microsoft 365 permiten instalaciones en hasta cinco PC o Mac simultáneamente.

¿Qué significa el código de error 0x4004F00C durante la activación de Office?

El error 0x4004F00C indica que la clave del producto ya está en uso en otro dispositivo o que es una clave OEM que no se puede transferir. Para claves minoristas, desactive la instalación anterior a través de su cuenta de Microsoft. Para claves OEM, debe comprar una nueva licencia para la nueva computadora.

¿Perderé mis documentos de Office al transferir mi licencia?

No. Su licencia de Office y sus documentos son completamente independientes. Los documentos almacenados localmente permanecerán en el disco duro de su antigua computadora: cópielos a la nueva PC mediante una unidad USB, almacenamiento en la nube o transferencia de red. Los documentos guardados en OneDrive se sincronizarán automáticamente cuando inicie sesión en la nueva computadora.

Si aún sigue teniendo problemas con Transferir su licencia de Office después de intentar los pasos anteriores, repáselos nuevamente en orden: la mayoría de los casos se resuelven sin necesidad de nada adicional.

Transferir su licencia de Office generalmente se puede resolver siguiendo los pasos anteriores en orden: la mayoría de los casos no requieren nada más avanzado.

Guarde esta guía por si el problema Transferir su licencia de Office vuelve a surgir más adelante, ya que los mismos pasos aplican cada vez.

Revisar los pasos anteriores en orden resuelve Transferir su licencia de Office para la mayoría de las personas a la primera.

Si Transferir su licencia de Office sigue apareciendo, revise cuidadosamente que completó cada paso anterior antes de intentar cualquier otra cosa.

La mayoría de las personas resuelven Transferir su licencia de Office en unos minutos una vez que saben exactamente dónde buscar.

Si ninguno de los pasos anteriores resuelve Transferir su licencia de Office, vale la pena revisar cuidadosamente cada uno antes de asumir que hay un problema más grave.

Conclusión

Transferir una licencia de Office es sencillo cuando posee el tipo correcto de licencia y sigue los pasos de desactivación. Lo clave es verificar si tiene una licencia minorista, por suscripción o OEM antes de comenzar: las licencias OEM simplemente no pueden moverse a hardware nuevo. Para más ayuda con activación, visite nuestro Centro de Ayuda o consulte la documentación de soporte de Office de Microsoft para pasos adicionales de solución de problemas.

¿Todavía tiene problemas? Contáctenos en soporte técnico de MCAKey en https://mcakey.com/contact-us/ — normalmente respondemos en unas pocas horas.