Comment réinstaller Office depuis votre compte Microsoft après un formatage

Comment réinstaller Office depuis votre compte Microsoft après un formatage

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Par l’équipe technique de MCAKey

Vous venez de formater votre PC. Windows est tout neuf. Et maintenant, vous regardez un bureau sans Microsoft Office, en vous demandant si vous avez perdu la licence pour laquelle vous avez payé cher. J’ai accompagné des dizaines de clients dans cette situation exacte. La bonne nouvelle ? Si vous avez acheté Office 2019, 2021 ou Microsoft 365 numériquement, votre licence est liée à votre compte Microsoft, et non à votre ancien disque dur.

Le processus de réinstallation d’Office depuis votre compte Microsoft est simple une fois que vous savez où chercher. Mais le site web de Microsoft a changé de mise en page plusieurs fois au fil des ans, et les guides obsolètes envoient les gens vers des pages qui n’existent plus. Ce guide reflète ce qui fonctionne réellement fin 2024 et début 2025.

Réponse rapide

Quick Answer

Pour réinstaller Office depuis votre compte Microsoft après un formatage, connectez-vous sur account.microsoft.com/services, localisez votre produit Office sous « Abonnements » ou « Services et abonnements », et cliquez sur le bouton Installer. Le programme d’installation se téléchargera automatiquement et activera Office en utilisant les mêmes identifiants de compte Microsoft. Cette méthode fonctionne pour Office 2019, Office 2021, Office LTSC 2024 et les abonnements Microsoft 365.

Pourquoi Office disparaît-il après un formatage

  1. Le formatage a effacé tous les programmes installés. C’est un comportement attendu. Le formatage supprime tout sur le lecteur, y compris les fichiers du programme Office et les entrées de registre.
  1. Office a été installé via un téléchargement unique, et non un disque physique. Les achats modernes d’Office sont numériques. Il n’y a pas de DVD à réinsérer : vous devez retélécharger depuis les serveurs de Microsoft.
  1. Vous vous êtes déconnecté de votre compte Microsoft avant le formatage. Office ne se souviendra pas de votre licence localement. La vérification de la licence s’effectue en ligne via votre compte Microsoft.
  1. Votre Office faisait partie d’un bundle matériel (licence OEM). Certains ordinateurs portables sont livrés avec Office préinstallé sous une licence du fabricant. Ces copies OEM nécessitent parfois une procédure de récupération distincte via le fabricant du PC, et non via votre compte Microsoft personnel.
  1. Vous avez utilisé un compte Microsoft différent de celui que vous pensez. Cela piège constamment les gens. Si vous aviez plusieurs comptes Microsoft et que vous avez activé la clé de produit sur votre e-mail professionnel il y a des années, c’est là que réside votre licence maintenant.

Comment réinstaller Office depuis votre compte Microsoft

Solution 1 : Télécharger Office directement depuis le portail de votre compte Microsoft

C’est la voie standard et elle fonctionne pour 90 % des utilisateurs. D’après mon expérience, c’est la solution qui fonctionne le plus souvent.

Étape 1 : Ouvrez un navigateur et accédez à :

https://account.microsoft.com/services

Étape 2 : Connectez-vous avec le compte Microsoft que vous avez utilisé lors de la configuration ou de l’achat initial d’Office. Si vous ne savez pas quelle adresse e-mail il s’agissait, vérifiez les anciens e-mails de confirmation d’achat dans votre boîte de réception.

Étape 3 : Recherchez une section intitulée « Abonnements » (pour Microsoft 365) ou « Produits que vous avez achetés » (pour les achats uniques comme Office 2021). Cliquez sur votre produit Office.

Étape 4 : Cliquez sur le bouton Installer. Microsoft téléchargera un petit fichier d’installation appelé OfficeSetup.exe.

Étape 5 : Exécutez le programme d’installation. Il téléchargera le package Office complet : cela peut prendre 10 à 30 minutes selon la vitesse de votre connexion Internet.

Étape 6 : Une fois l’installation terminée, ouvrez n’importe quelle application Office (Word, Excel, etc.). Connectez-vous avec le même compte Microsoft. Office s’activera automatiquement.

Si vous voyez le code d’erreur 0x80070005 pendant l’installation, cela signifie généralement qu’une autre version d’Office est partiellement installée. Désinstallez tous les composants Office restants depuis Paramètres > Applications avant de réessayer.

Solution 2 : Utiliser l’Assistant Support et Récupération de Microsoft

Lorsque la méthode du portail échoue – peut-être que le bouton Installer est grisé ou que vous recevez un message « Aucun produit trouvé » – l’outil de réparation officiel de Microsoft peut aider.

Étape 1 : Téléchargez l’Assistant Support et Récupération de Microsoft depuis :

https://aka.ms/SaRA-OfficeUninstallFromPC

Étape 2 : Exécutez l’outil et sélectionnez « J’ai besoin d’aide pour installer Office ».

Étape 3 : Connectez-vous lorsque vous y êtes invité. L’outil recherchera les licences liées à votre compte Microsoft et tentera l’installation avec des permissions élevées.

Cet outil supprime également proprement les installations Office corrompues qui pourraient bloquer une nouvelle installation. Je l’ai vu résoudre des problèmes où le portail web refusait simplement de coopérer.

Solution 3 : Réinstaller Office depuis votre compte Microsoft en utilisant le programme d’installation hors ligne

Si votre connexion Internet est instable ou si vous devez installer Office sur plusieurs PC sans télécharger des gigaoctets à chaque fois, le programme d’installation hors ligne est la solution idéale.

Étape 1 : Accédez à votre portail de compte sur account.microsoft.com/services et trouvez votre produit Office.

Étape 2 : Au lieu de cliquer sur le bouton principal Installer, recherchez « Autres options d’installation » ou « Voir les applications et appareils ».

Étape 3 : Sélectionnez « Télécharger le programme d’installation hors ligne » et choisissez votre langue et votre architecture (32 bits ou 64 bits). La plupart des PC modernes doivent utiliser la version 64 bits.

Étape 4 : Le téléchargement sera un gros fichier .img (environ 4 Go). Double-cliquez dessus dans Windows 10 ou 11 pour le monter comme un lecteur virtuel.

Étape 5 : Exécutez Setup.exe depuis le lecteur monté.

AVERTISSEMENT : Le programme d’installation hors ligne ne s’active pas automatiquement. Après l’installation, vous devez vous connecter à Internet et vous connecter avec votre compte Microsoft pour activer Office.

Comment éviter ce problème à l’avenir

Avant votre prochain formatage, notez quel compte Microsoft possède votre licence Office. Sérieusement – mettez-le dans une note sur votre téléphone ou dans un gestionnaire de mots de passe. La raison numéro un pour laquelle les gens ont du mal à réinstaller Office depuis leur compte Microsoft est simplement d’oublier quelle adresse e-mail ils ont utilisée il y a trois ans.

Si vous gérez Office pour un foyer ou un petit bureau, envisagez de passer à Microsoft 365 Famille ou Entreprise via un revendeur agréé. Ces abonnements vous permettent d’installer Office sur plusieurs appareils et de tout gérer depuis un tableau de bord unique.

Pour des guides d’activation supplémentaires et des étapes de dépannage, ajoutez notre Centre d’aide à vos favoris.

Questions fréquemment posées

Puis-je réinstaller Office depuis mon compte Microsoft sur un nouvel ordinateur ?

Oui. Les licences Office 2019, 2021 et Microsoft 365 liées à un compte Microsoft peuvent être installées sur un nouveau PC en se connectant sur account.microsoft.com/services et en cliquant sur Installer. Microsoft 365 permet l’installation sur jusqu’à cinq appareils simultanément.

Que faire si j’ai oublié quel compte Microsoft possède ma licence Office ?

Recherchez dans vos boîtes e-mail les messages de « Microsoft Store » ou « Office » contenant des confirmations de commande. L’adresse e-mail qui a reçu la confirmation d’achat est le compte détenant votre licence. Vous pouvez également essayer de vous connecter à account.microsoft.com avec chaque e-mail que vous utilisez couramment.

Pourquoi le portail du compte Microsoft indique-t-il que je n’ai aucun produit Office ?

Cela signifie généralement que vous êtes connecté à un compte Microsoft différent de celui utilisé pour acheter ou activer Office. Cela peut également se produire si la licence Office était une copie OEM liée au fabricant du PC plutôt qu’à votre compte personnel. Vérifiez l’adresse e-mail dans le coin supérieur droit du portail.

Combien de fois puis-je réinstaller Office depuis mon compte Microsoft ?

Il n’y a aucune limite au nombre de fois où vous pouvez réinstaller Office sur le même appareil. Pour les achats uniques comme Office 2021, vous pouvez installer sur un seul PC ou Mac à la fois. Les abonnements Microsoft 365 permettent des installations sur jusqu’à cinq appareils à la fois, et vous pouvez désactiver les anciens appareils depuis votre portail de compte pour libérer des emplacements.

Conclusion

Récupérer Office après un formatage est plus simple que la plupart des gens ne le pensent : connectez-vous, cliquez sur Installer, et c’est fini. La licence réside dans votre compte Microsoft, pas sur votre ancien lecteur. Pour un dépannage plus approfondi, la documentation de support Office de Microsoft couvre en détail les cas particuliers et les codes d’erreur.

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