Politique de confidentialité

La politique de confidentialité de MCAKey explique quelles données personnelles nous collectons, pourquoi nous les collectons, comment nous les utilisons et vos droits sur celles-ci — y compris les droits prévus par le Règlement général sur la protection des données (RGPD) de l’Union européenne. MCAKey ne vend pas vos données, n’utilise pas de pixels publicitaires et ne collecte que les informations nécessaires au fonctionnement de notre activité et à la prise en charge de nos clients.

Dernière mise à jour : mai 2026  ·  MCAKey LLC

MCAKey LLC (« MCAKey », « nous », « notre » ou « nos ») exploite le site mcakey.com. Des questions concernant cette politique de confidentialité ? Contactez-nous à [email protected].

1. Qui nous sommes

Responsable du traitement : MCAKey LLC
1001 S. Main St. STE 500, Kalispell, Montana 59901, États-Unis
Courrier électronique : [email protected] · Téléphone : +1 716 306 4665

2. Quelles données nous collectons

Données que vous fournissez directement

Lors de la passation d'une commande : nom complet, adresse électronique, adresse de facturation, numéro de téléphone (facultatif), détails du mode de paiement (traités par PayPal ou d'autres prestataires — nous ne stockons jamais les numéros de carte).

Lors d'un contact avec le support : nom, adresse électronique, contenu du message et référence de commande.

Lors de l'abonnement à notre newsletter : adresse électronique et préférences d'abonnement.

Données collectées automatiquement

Lorsque vous visitez mcakey.com, nous et nos prestataires de services collectons : adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, pages consultées, durée de consultation, URL de provenance et données de cookies. Ces données sont collectées via Google Analytics 4 et Cloudflare pour le suivi des performances et la sécurité — non pas à des fins publicitaires.

3. Comment nous utilisons vos données

Exécution des commandes — pour traiter le paiement, livrer votre clé et envoyer confirmation et facture. Base légale : exécution du contrat.

Support client — pour répondre à vos questions et traiter les remplacements. Base légale : exécution du contrat et intérêt légitime.

Prévention des fraudes et sécurité — pour détecter et bloquer les abus. Base légale : intérêt légitime.

Newsletter — uniquement si vous vous êtes inscrit. Base légale : consentement. Désabonnement possible à tout moment via le lien dans chaque courrier électronique.

Analyse — afin de comprendre l'utilisation du site et améliorer ses performances. Base légale : intérêt légitime (avec consentement relatif aux cookies lorsque requis).

Conformité légale — pour les obligations fiscales et comptables. Base légale : obligation légale.

Nous n'utilisons pas vos données à des fins de décision automatisée ou de profilage.

4. Durée de conservation de vos données

Données de commande : 7 ans (obligations fiscales et comptables). Communications support : 2 ans après la dernière interaction. Abonnements à la newsletter : jusqu'à désabonnement, puis suppression dans les 30 jours. Données d'analyse : conservées sous forme agrégée et anonymisée.

5. À qui nous partageons vos données

Nous ne vendons pas vos données. Nous les partageons uniquement avec des prestataires de services, conformément à des accords appropriés de traitement des données :

  • PayPal — traitement des paiements
  • Cloudflare — sécurité et DNS
  • Google Analytics 4 — analyses du site web anonymisées
  • WP Mail SMTP / fournisseur de messagerie — envoi d'e-mails transactionnels
  • Plugin de newsletter — gestion des abonnements (données stockées sur notre serveur, non partagées avec des plateformes publicitaires)
  • Prestataire de chat en direct (Tidio / Chatwoot) — transcriptions des conversations d'assistance

6. Cookies

Strictement nécessaires : panier d'achat, gestion des sessions, jetons de sécurité. Ne peuvent pas être désactivés.

Fonctionnels : mémorisation des préférences de devise et de langue.

Analytiques : suivi agrégé de l'utilisation via Google Analytics 4. Ne vous identifie pas personnellement.

Nous n'utilisons pas de cookies publicitaires, de pixels de remarketing ou de pistage inter-sites. Gérez vos préférences via notre outil de consentement aux cookies (CookieYes) ou les paramètres de votre navigateur.

7. Vos droits

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit d'accéder à vos données, de corriger les données inexactes, de demander leur suppression, de limiter leur traitement, de recevoir vos données dans un format portable, de vous opposer au traitement, et de retirer votre consentement à tout moment.

Les résidents de l'UE, de l'EEE et du Royaume-Uni bénéficient de ces droits respectivement en vertu du RGPD et du UK GDPR. Pour exercer l'un de ces droits, envoyez un courrier électronique à [email protected]. Nous répondrons dans les 30 jours. Vous pouvez également déposer une réclamation auprès de l'autorité nationale de protection des données compétente.

8. Sécurité des données

Toutes les données transmises entre votre navigateur et notre site sont chiffrées via SSL/TLS. Le site est protégé par Cloudflare. L'accès aux données clients est restreint au personnel autorisé. Les données de paiement sont traitées par des prestataires conformes à la norme PCI-DSS. En cas de violation affectant vos droits, nous informerons les utilisateurs concernés et les autorités compétentes conformément à la loi applicable.

9. Transferts internationaux de données

MCAKey est basé aux États-Unis. Si vous êtes situé dans l'UE, l'EEE ou le Royaume-Uni, vos données peuvent être transférées vers et traitées aux États-Unis. Nous nous appuyons sur des garanties appropriées — y compris des clauses contractuelles types lorsque requis. Nos prestataires de services (Google, Cloudflare) disposent de leurs propres mécanismes de transfert.

10. Confidentialité des enfants

Nos produits sont accessibles aux utilisateurs de moins de 18 ans uniquement avec le consentement d'un parent ou tuteur légal. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles d'enfants de moins de 13 ans sans consentement parental vérifié. Contactez [email protected] si vous pensez qu'un enfant a fourni des données sans consentement approprié.

11. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité périodiquement. Nous modifierons la date « Dernière mise à jour » en haut de cette page. Pour les changements importants, nous informerons les clients actifs par courrier électronique dans la mesure du possible. La poursuite de l'utilisation de mcakey.com vaut acceptation des mises à jour.

12. Contact

MCAKey LLC · [email protected] · +1 716 306 4665 · 1001 S. Main St. STE 500, Kalispell, Montana 59901, États-Unis