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Política de Privacidad
La política de privacidad de MCAKey explica qué datos personales recopilamos, por qué los recopilamos, cómo los utilizamos y sus derechos sobre ellos, incluidos los derechos según el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea. MCAKey no vende sus datos, no utiliza píxeles publicitarios y solo recopila lo necesario para operar nuestro negocio y atender a nuestros clientes.
MCAKey LLC ("MCAKey", "nosotros", "nuestro" o "nuestra") opera mcakey.com. ¿Preguntas sobre esta política de privacidad? Contáctenos en [email protected].
1. Quiénes Somos
Responsable del tratamiento: MCAKey LLC
1001 S. Main St. STE 500, Kalispell, Montana 59901, Estados Unidos
Correo: [email protected] · Teléfono: +1 716 306 4665
2. Qué Datos Recopilamos
Datos que usted proporciona directamente
Al realizar un pedido: nombre completo, dirección de correo electrónico, dirección de facturación, número de teléfono (opcional), detalles del método de pago (procesados por PayPal u otros proveedores; nunca almacenamos números de tarjeta).
Al contactar al soporte: nombre, correo electrónico, contenido del mensaje y referencia del pedido.
Al suscribirse a nuestro boletín: dirección de correo electrónico y preferencias de suscripción.
Datos recopilados automáticamente
Cuando visita mcakey.com, nosotros y nuestros proveedores de servicios recopilamos: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, tiempo en cada página, URL de referencia y datos de cookies. Esto se recopila mediante Google Analytics 4 y Cloudflare para monitoreo de rendimiento y seguridad, no para publicidad.
3. Cómo Utilizamos Sus Datos
Cumplimiento de pedidos: para procesar el pago, entregar su clave y enviar confirmación y factura. Base legal: ejecución del contrato.
Soporte al cliente: para responder preguntas y gestionar reemplazos. Base legal: ejecución del contrato e interés legítimo.
Prevención de fraude y seguridad: para detectar y bloquear abusos. Base legal: interés legítimo.
Boletín informativo: solo si se ha suscrito. Base legal: consentimiento. Puede darse de baja en cualquier momento mediante el enlace en cualquier correo.
Analítica: para comprender el uso del sitio y mejorar su rendimiento. Base legal: interés legítimo (con consentimiento de cookies cuando sea requerido).
Cumplimiento legal: para obligaciones fiscales y contables. Base legal: obligación legal.
No utilizamos sus datos para toma de decisiones automatizadas ni perfiles.
4. Durante Cuánto Tiempo Conservamos Sus Datos
Datos de pedidos: 7 años (obligaciones fiscales y contables). Comunicaciones de soporte: 2 años tras la última interacción. Suscripciones al boletín: hasta que cancele la suscripción, luego eliminados dentro de los 30 días. Datos analíticos: conservados en forma agregada y anónima.
5. Con Quiénes Compartimos Sus Datos
No vendemos sus datos. Solo los compartimos con proveedores de servicios bajo acuerdos de procesamiento de datos adecuados:
- PayPal — procesamiento de pagos
- Cloudflare — seguridad y DNS
- Google Analytics 4 — analítica del sitio web anónima
- WP Mail SMTP / proveedor de entrega de correo — correos electrónicos transaccionales
- Plugin de boletín informativo — gestión de suscripciones (los datos se almacenan en nuestro servidor, no se comparten con plataformas publicitarias)
- Proveedor de chat en vivo (Tidio / Chatwoot) — transcripciones del chat de soporte
6. Cookies
Estrictamente necesarias: carrito de compras, gestión de sesión, tokens de seguridad. No pueden deshabilitarse.
Funcionales: recordar preferencias de moneda e idioma.
Analíticas: seguimiento agregado del uso mediante Google Analytics 4. No lo identifican personalmente.
No utilizamos cookies publicitarias, píxeles de remarketing ni rastreo entre sitios. Gestionar preferencias mediante nuestra herramienta de consentimiento de cookies (CookieYes) o la configuración de su navegador.
7. Sus Derechos
Dependiendo de su ubicación, puede tener derecho a acceder a sus datos, corregir datos inexactos, solicitar su eliminación, restringir el procesamiento, recibir sus datos en formato portable, objetar el procesamiento y retirar su consentimiento en cualquier momento.
Los residentes en la UE, EEE y Reino Unido tienen estos derechos según el RGPD y el RGPD del Reino Unido respectivamente. Para ejercer cualquier derecho, envíe un correo a [email protected]. Respondemos dentro de los 30 días. También puede presentar una reclamación ante la autoridad nacional de protección de datos.
8. Seguridad de los Datos
Todos los datos transmitidos entre su navegador y nuestro sitio están cifrados mediante SSL/TLS. El sitio está protegido por Cloudflare. El acceso a los datos del cliente está restringido al personal autorizado. Los datos de pago son procesados por proveedores conformes con PCI-DSS. En caso de una violación que afecte sus derechos, notificaremos a los usuarios afectados y a las autoridades competentes conforme a la ley aplicable.
9. Transferencias Internacionales de Datos
MCAKey está basada en Estados Unidos. Si usted se encuentra en la UE, EEE o Reino Unido, sus datos pueden transferirse y procesarse en EE. UU. Contamos con salvaguardas adecuadas, incluidas Cláusulas Contractuales Tipo cuando sea necesario. Nuestros proveedores de servicios (Google, Cloudflare) mantienen sus propios mecanismos de transferencia.
10. Privacidad de los Niños
Nuestros productos están disponibles para usuarios menores de 18 años solo con consentimiento paterno o de tutor legal. No recopilamos conscientemente datos personales de niños menores de 13 años sin el consentimiento verificado de un padre o tutor. Contacte a [email protected] si cree que un niño ha proporcionado datos sin el consentimiento adecuado.
11. Cambios en Esta Política
Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente. Modificaremos la fecha de "última actualización" al inicio de esta página. Para cambios significativos, notificaremos a los clientes activos por correo electrónico cuando sea posible. La continuación del uso de mcakey.com implica la aceptación de las actualizaciones.
12. Contacto
MCAKey LLC · [email protected] · +1 716 306 4665 · 1001 S. Main St. STE 500, Kalispell, Montana 59901, EE. UU.
