{"id":5169,"date":"2022-08-20T12:24:34","date_gmt":"2022-08-20T12:24:34","guid":{"rendered":"https:\/\/mcakey.com\/nous-contacter\/"},"modified":"2026-07-14T13:12:38","modified_gmt":"2026-07-14T13:12:38","slug":"nous-contacter","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/mcakey.com\/fr\/nous-contacter\/","title":{"rendered":"Nous contacter"},"content":{"rendered":"\t\t
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Contacter le support MCAKey<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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L’assistance MCAKey est disponible de trois mani\u00e8res \u2014 chat en direct, WhatsApp et courrier \u00e9lectronique. Des conseillers r\u00e9els r\u00e9pondent \u00e0 chaque message. L’assistance MCAKey traite la plupart des demandes en 1 \u00e0 4 heures (souvent en moins d’une heure). Choisissez le canal qui vous convient le mieux, nous vous r\u00e9pondrons rapidement.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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\r\n R\u00e9ponse la plus rapide<\/span>\r\n
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Chat en direct<\/h3>\r\n

Le moyen le plus rapide pour contacter le support MCAKey. Cliquez sur l'ic\u00f4ne de chat situ\u00e9e en bas \u00e0 droite de n'importe quelle page. Si nous sommes hors ligne, laissez un message et nous vous r\u00e9pondrons rapidement.<\/p>\r\n D\u00e9marrer le chat<\/a>\r\n <\/div>\r\n \r\n

\r\n Probl\u00e8mes urgents<\/span>\r\n
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WhatsApp<\/h3>\r\n

Id\u00e9al pour partager des captures d'\u00e9cran d'erreurs ou faire le suivi d'un probl\u00e8me en cours. Contactez directement le support MCAKey sur WhatsApp pour une r\u00e9solution rapide des commandes urgentes.<\/p>\r\n +1 716 306 4665<\/a>\r\n <\/div>\r\n \r\n

\r\n Demandes d\u00e9taill\u00e9es<\/span>\r\n
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Courrier \u00e9lectronique<\/h3>\r\n

Id\u00e9al pour les questions non urgentes, les demandes de commande group\u00e9e, les consultations ou toute autre demande n\u00e9cessitant une r\u00e9ponse \u00e9crite d\u00e9taill\u00e9e. Le support MCAKey s'engage \u00e0 r\u00e9pondre dans un d\u00e9lai de 4 heures.<\/p>\r\n support@mcakey.com<\/a>\r\n <\/div>\r\n \r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n \r\n \r\n

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Ce \u00e0 quoi s'attendre du support MCAKey<\/h2>\r\n

Nous n'utilisons pas de syst\u00e8me de tickets o\u00f9 votre message dispara\u00eet pendant plusieurs jours. La plupart des demandes re\u00e7oivent une r\u00e9ponse sous 1 \u00e0 4 heures. Pendant les p\u00e9riodes de forte affluence, les r\u00e9ponses par courrier \u00e9lectronique peuvent prendre jusqu'\u00e0 24 heures \u2014 mais nous y r\u00e9pondrons toujours.<\/p>\r\n

Lorsque vous nous contactez, incluez votre num\u00e9ro de commande si la question concerne un achat, le nom du produit et le message d'erreur que vous voyez, ainsi qu'une capture d'\u00e9cran si cela est pertinent \u2014 cela acc\u00e9l\u00e8re consid\u00e9rablement le traitement. Plus vous nous fournissez de d\u00e9tails d\u00e8s le d\u00e9part, plus nous pourrons r\u00e9soudre le probl\u00e8me rapidement.<\/p>\r\n <\/div>\r\n \r\n \r\n

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Ce que couvre le support MCAKey<\/h2>\r\n
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Probl\u00e8mes de livraison<\/strong> \u2014 cl\u00e9 non re\u00e7ue, mauvaise cl\u00e9 envoy\u00e9e, demandes de renvoi<\/p><\/div>\r\n

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Support pour activation<\/strong> \u2014 cl\u00e9 non fonctionnelle, aide \u00e0 l'activation par t\u00e9l\u00e9phone, g\u00e9n\u00e9ration de CID<\/p><\/div>\r\n

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Questions avant achat <\/strong>\u2014 choix du produit adapt\u00e9 \u00e0 votre configuration, conseils sur les licences<\/p><\/div>\r\n

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Demandes group\u00e9es et professionnelles<\/strong> \u2014 tarifs d\u00e9gressifs, exigences de facturation, commandes r\u00e9currentes<\/p><\/div>\r\n

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Conseils en licences Microsoft <\/strong>\u2014 choix du produit adapt\u00e9 \u00e0 un d\u00e9ploiement professionnel<\/p><\/div>\r\n

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Questions sur les antivirus <\/strong>\u2014 installation, activation et r\u00e9solution des probl\u00e8mes pour les produits pris en charge<\/p><\/div>\r\n

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Gestion des commandes et comptes<\/strong> \u2014 copies de factures, historique des commandes, modification d'adresses \u00e9lectroniques<\/p><\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n \r\n \r\n

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Informations sur l'entreprise<\/h2>\r\n

MCAKey LLC<\/strong>
Enregistr\u00e9 au Montana, \u00c9tats-Unis
1001 S. Main St. STE 500, Kalispell, Montana 59901, \u00c9tats-Unis<\/p>\r\n

Courrier \u00e9lectronique : support@mcakey.com<\/a>
T\u00e9l\u00e9phone \/ WhatsApp : +1 716 306 4665<\/a><\/p>\r\n

Partenaire Microsoft certifi\u00e9 \u2014 v\u00e9rifiable sur Microsoft AppSource<\/a><\/p>\r\n

\r\n \r\n <\/svg>Facebook\r\n <\/a>\r\n \r\n <\/svg>Instagram\r\n <\/a>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n \r\n<\/div>\r\n \r\n

Nous contacter Support client Si vous avez des questions ou des pr\u00e9occupations, n’h\u00e9sitez pas \u00e0 nous contacter : Courrier \u00e9lectronique : support@mcakey.com WhatsApp : +1…<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-5169","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/mcakey.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/5169","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/mcakey.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/mcakey.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mcakey.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mcakey.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=5169"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/mcakey.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/5169\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/mcakey.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=5169"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}